Business Line Manager

Jij ziet potentieel waar anderen vooral ervaring zoeken. Als Business Line Manager begeleid je een groep van 20 tot 30 IT-professionals in hun ontwikkeling doorheen een traineeship. Je helpt hen groeien in hun vak, ondersteunt hun carrièrepad en creëert een omgeving waarin leren, samenwerken en eigenaarschap centraal staan. Tegelijkertijd bouw je duurzame relaties op met klanten en zorg je voor commerciele opportuniteiten en dat verwachtingen worden waargemaakt.

Van uitdaging naar oplossing

• Je Coacht en begeleidt een groep van 20 tot 30 IT-professionals in hun dagelijkse werkzaamheden en ontwikkeling.

• Je bouwt duurzame relaties op met klanten en fungeert als vertrouwd aanspreekpunt en gaat op zoek naar nieuwe commerciele opportuniteiten.

• Je voert regelmatig gesprekken om behoeften, verwachtingen en groeikansen in kaart te brengen. Zo creeër je een leeromgeving waarin kennisdeling, eigenaarschap en samenwerking centraal staan.

• Je werkt nauw samen met klanten en sales collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren en kansen te ontwikkelen.

• Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun onboarding en helpt hen snel hun weg te vinden.

• Je faciliteert coachingsgesprekken en evaluatiemomenten die bijdragen aan persoonlijke groei.

• Je herkent knelpunten en initieert verbeteringen die zowel klanten als medewerkers vooruithelpen.

• Je draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van het traineeshipprogramma en gaat samen met mede careermanagers op zoek naar punten van verbetering.

• Je bewaakt de balans tussen klanttevredenheid, teamontwikkeling en operationele doelstellingen.

• Je stimuleert een proactieve houding waarbij klanten tijdig worden ondersteund en geadviseerd.

Wat jij kan, maakt het verschil

• Beschikt over minimaal 5 jaar ervaring binnen IT-dienstverlening, managed services of een vergelijkbare omgeving.

• Hebt ervaring met het coachen, begeleiden of ontwikkelen van professionals.

• Combineert technische affiniteit met sterke coachende leiderschapsvaardigheden.

• Weet mensen te motiveren en een positieve leer- en ontwikkelcultuur te creëren.

• Voelt je comfortabel in klantgesprekken en bouwt gemakkelijk duurzame relaties op.

• Communiceert helder en professioneel met klanten, collega's en andere stakeholders.

• Neemt initiatief, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.

• Herkent kansen om de dienstverlening verder te verbeteren en klantwaarde te vergroten.

• Krijgt energie van het ontwikkelen van talent en het bouwen aan succesvolle teams.

Investeren in jou, investeren in groei

Bij Alistar vinden we het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen. Je krijgt ruimte om initiatief te nemen, nieuwe dingen te proberen en je expertise verder uit te bouwen.

Je kunt rekenen op:

• Een passend salaris dat aansluit bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden.

• Ruimte voor opleidingen, trainingen en verdere professionele ontwikkeling.

• Een functie met veel autonomie en zichtbare impact op mensen en klanten.

• Een werkomgeving waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan.

• De mogelijkheid om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van het IT-traineeship.

• Een betrokken team waarin collega's elkaar helpen en successen samen vieren.